Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 18 mai 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Belarunoza (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs qui accèdent à nos services éducatifs en ligne (ci-après « les Services »). En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations fournies directement par l'utilisateur
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
- Créez un compte ou vous inscrivez à une formation
- Remplissez un formulaire de contact ou d'inscription
- Participez à des sessions de cours, quiz ou forums
- Effectuez un paiement ou souscrivez à un abonnement
- Communiquez avec notre équipe par e-mail ou via la plateforme
Ces informations peuvent inclure : votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement, et toute autre donnée que vous choisissez de nous communiquer.
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter automatiquement certaines données techniques, notamment :
- Votre adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Le type et la version de votre navigateur
- Le système d'exploitation de votre appareil
- Les pages consultées et la durée des sessions
- Les liens cliqués et les parcours de navigation
- Les données de performance et de chargement des pages
1.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires tiers, notamment des plateformes de connexion sociale (si vous choisissez de vous connecter via un service tiers), des prestataires de paiement ou des outils d'analyse.
2. Utilisation des informations collectées
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir, gérer et améliorer nos Services éducatifs
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos paiements et transactions
- Vous envoyer des confirmations, reçus et informations relatives à vos inscriptions
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Vous contacter en cas de questions, mises à jour ou problèmes techniques
- Vous envoyer des communications pédagogiques ou promotionnelles, sous réserve de votre consentement
- Analyser l'utilisation de la plateforme afin d'en améliorer le contenu et les fonctionnalités
- Assurer la sécurité et l'intégrité de nos systèmes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :
- Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture des Services que vous avez demandés.
- Consentement : lorsque vous avez expressément accepté un traitement spécifique, notamment pour recevoir des communications marketing.
- Intérêt légitime : lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données, à condition que cet intérêt ne prévale pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
- Obligation légale : lorsque le traitement est requis pour respecter une obligation légale applicable.
4. Partage des informations
4.1 Prestataires de services
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos Services, tels que des hébergeurs, des processeurs de paiement, des outils d'analyse ou des plateformes d'e-mailing. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.
4.2 Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure similaire, vos données personnelles pourraient être transférées à l'entité concernée. Nous vous en informerons préalablement dans la mesure du possible.
4.3 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une injonction judiciaire, ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui.
4.4 Absence de vente de données
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos Services. Les types de cookies utilisés comprennent :
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement de base de la plateforme et authentification | Session |
| Cookies de performance | Analyse du trafic et des comportements utilisateur | Jusqu'à 12 mois |
| Cookies fonctionnels | Mémorisation de vos préférences et paramètres | Jusqu'à 6 mois |
| Cookies marketing | Diffusion de contenus personnalisés et publicitaires | Jusqu'à 24 mois |
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de la plateforme.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation incluent :
- La durée de votre relation avec notre plateforme
- Les délais de prescription légaux applicables
- Les exigences comptables et fiscales
- La nécessité de résoudre des litiges éventuels
À l'expiration de la période de conservation applicable, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- L'accès restreint aux données sur la base du principe du moindre privilège
- Des audits de sécurité réguliers
- Des procédures de gestion des incidents et violations de données
Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
- Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou sur la base de l'intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée en section 11. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de sa réception.
9. Transferts internationaux de données
Dans le cadre de la fourniture de nos Services, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données, conformément aux réglementations applicables.
10. Mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
11. Nous contacter
Pour toute question, demande ou réclamation relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : info@belarunoza.com
- Par téléphone : +33 3 80 70 12 88
- Par courrier postal : Belarunoza, 34 Rue du Calvaire, 80000 Amiens, France
12. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre plateforme avant que les changements n'entrent en vigueur. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. Votre utilisation continue de nos Services après la publication de toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.
Cette politique de confidentialité est rédigée en langue française et constitue la version de référence applicable à l'ensemble de nos Services.